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影院该如何规避数据隐私风险,实现大数据营销 专访
“现在全世界的通用货币是什么?不是黄金,而是数据。”
如今,数据成为了能够预测未来的「水晶球」,国外权威金融媒体称,其价值已超越石油,成为世界上最宝贵的资源。
在机器学习和人工智能的帮助下,「大数据」成为了电影行业的重要的辅助工具。好莱坞已经在利用大数据分析观影人群的构成,制作符合市场需求的影片,优化宣发策略等等。不过相比之下,影院还处于初期的摸索阶段。如何收集并利用好庞大的观影数据目前还是一大技术难题26. 电源电压: 220V(单相)。
不过,技术只是问题之一。最近越来越多的数据安全隐私的问题被曝光:Facebook泄密门揭露竞选丑闻;欧盟出台《通用数据保护条例》使得用户人人自危,国内「知乎」「京东」等互联公司也纷纷修改了隐私条款。
国外站Celluloid Junkie就针对大数据方面的问题,采访了电影行业数据营销方面最有权威的企业——Movio。
作为VISTA集团的成员企业,Movio是享誉全球的电影行业数据分析和营销活动管理专家,为全球范围内的影院、发行商和制片厂提供服务。Movio拥有海量的影院观众消费活动的权威数据,且所有的数据都保持实时更新。至今,Movio已为全球37个国家,1亿以上用户提供服务,创造了7.5亿的营销业绩。
VISTA集团Movio高管Sarah Lewthwaite就在采访中分享了影院在大数据时代下的生存战略。
塑料母料 数据是影院的核心竞争力
Q:“您觉得对于影院来说,数据的价值体现在哪里呢?”
A:“多年积累下来的观影数据其实是最有价值的「潜在资产」,影院应该使用工具挖掘数据,改善用户的体验,发现影院经营的漏洞,找到影院可持续发展的模式。”
Q:“怎样才能将数据「兑现」?”
A:“数据体现的是一种趋势,间接地反映了会员活跃度,观影热点等信息。同时数据胡歌也是影院「软实力」的一部分,就如同影院的装修风格,休息区设置,影厅座椅是否能调节椅背等等,在用户体验上的量变最终会形成影院口碑上的质变。”
大数据和安全隐私如何兼得
Q:“影院把数据全总统则是个没有实权的意味性角色部交给第三方平台会有何种隐患?”
A:“第三方平台为了自身的利益会牺牲用户的隐私,甚至可能贩卖数据给竞争对手。同时,在会员数增长后,影院可能会面临愈发昂贵的数据维护费用。”
Q:“Movio是怎样解决安全隐私问题的呢?”
A:“数据收集应该追求「小而精」而不是「大而全」。Movio的数据来源是影院,而不是社交媒体的隐私信息。
同时,Movio会加密获取的数据,删除个人隐私信息,将观众数据匿名化存储。影院童冰玉不用再担心数据风险,将数据掌握在自己手中,省心又省钱。”
大数据营销的正杨普评确方式
Q:“有人说大数据营销其实是一把双刃剑,您对此怎么看?”
A:“我们不能只关注数据的表象,要分析其背后的「可能性」。
如果把数据体现的观影人群「一刀切」进行营销,反而会流失掉很多潜在观众。而Moivo利用机器学习和人工智能算法,为每一位观众定制「个性化」的营销,这才是大数据的魅力。”
Q:“怎样才能提高影院广告的转化率,让更多的人前来观影?”
A:“要分析数据背后影院会员的痛点,增加广告粘性。如果会员发现为他推荐的影片是经过算法精心筛选出来的,就会更加认真地考虑前来观影。而对于那些还在犹豫不决的潜在观众,我们可以提供更多优惠和额外积分奖励。”
总 结
「移动影院」等新兴的观影概念正在不断冲击着传统影院。小屏虽然能满足一部分人随时随地看电影的需求,但是影院大银幕的观感和仪式感是无法取代的。
即便如此,影院也不能自甘为「传统行业」,适应互联大数据的节奏,才能保证自身的领先地位。
使用Movio,让影院把大数据掌握在自己手中,轻松保护安全隐私,不再错过任何精准营销机会!
VISTA集团是全球领先的电影行业软件商,核心业务包括Vista影院管理系统,云端影院管理平台Veezi,专注于观影分析与精准营销的软件Movio,电影发行流程管理软件MACCS,以及实时票房分析平台Numero等。
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